COVID CT

En vue de limiter la propagation du virus au sein de la population et d’éviter une deuxième vague de cette pandémie, nous prenons les mesures suivantes:
• 1 seule personne par véhicule est acceptée en station.
• Par respect pour vous, notre personnel porte un masque ; nous apprécierions si vous pouviez en porter un aussi pour entrer en station.
• Avant de vous présenter, préparez les documents (certificat d’immatriculation, certificat de conformité, certificat de contrôle précédent, assurance, rapport d’identification pour les
véhicules utilitaires, documents spécifiques éventuels,…)
• Nous vous demandons également de présenter un véhicule propre (intérieur)
• Le paiement se fait exclusivement par Bancontact

• Suite au confinement, vous n’avez pas reçu la convocation habituelle : pas d’inquiétude, ce document ne vous sera pas demandé lors de l’inspection.
• La région de Bruxelles a décidé de prolonger certains certificats : ceux tombant à échéance entre le 01/03 et le 31/05/2020 sont prolongés exceptionnellement de 6 mois, SANS pour autant changer le cycle des contrôles périodiques suivants : reporter ce contrôle n’a donc pas d’intérêt.
ceux dont l’échéance tombe entre le 01/06 et le 31/07/2020 sont prolongés de 2 mois.
• Si les délais ci-dessus sont respectés, le supplément retard ne sera pas comptabilisé.

+ Grâce au rendez-vous, vous évitez la file d’attente imprévisible devant nos portes.
+ Notre site vip.s-a.be vous donnera un aperçu des slots disponibles et vous pourrez choisir à l’aise.
+ Vous gagnerez du temps, non seulement à la réservation, mais aussi pour l’annuler ou changer.
+ En plus, vous économisez à chaque fois les coûts de la communication téléphonique.
+ Notre call center sera moins surchargé lorsque vous en aurez réellement besoin. (voir exceptions)

• La toute première fois, vous créez vous-même votre compte via le lien suivant:
https://vip.s-a.be/app/access/createAccount
Attention : si l’email avec votre login n’apparait pas il pourrait être bloqué par l’anti-spam. Contrôlez donc votre boîte de courrier indésirable.
• Lorsque votre compte est créé, pour prendre rendez-vous, cliquez sur le lien
https://vip.s-a.be/jsp/secure/login.jsp
• En cas de problème, vous pouvez annuler ou modifier (date/heure) ce rendez-vous en le sélectionnant dans votre compte, au moins 48h à l’avance.

• Les rendez-vous pour les véhicules importés qui n’ont pas encore été immatriculés en Belgique, les rendez-vous pour les procédures d’homologation, les contrôles après accident, se prennent via le call center : 02.412.07.27 (8-12h, 13-17h)
• Les revisites (de véhicules ayant reçu un certificat à validité réduite) se font sans rendez-vous ; présentez le véhicule sur la ligne spécifique (voir signalisation sur place)
• A votre arrivée, une personne vous guidera ; veuillez attendre qu’il vous donne les indications avant d’avancer sur notre parking