Si vous avez une réclamation à formuler :

  • Adressez-vous immédiatement au chef de station. C’est la méthode la plus simple et la plus rapide parce que vous êtes sur place et que l’objet du litige peut être traité immédiatement.
  • Si vous n’êtes pas satisfait de la solution intervenue, adressez-vous à la direction.
  • En dernier ressort, adressez-vous au SPRB Bruxelles Mobilité, CCN – Rue du Progrès 80 Boîte 1 à 1035 Bruxelles.